李莹说，在司法实践中一种处理是被告人有赔偿能力且愿意赔偿，经法院调解，被告人会出钱赔偿，但这需要受害方出具谅解书以在量刑上从轻处理。

实际上，这并非于德志第一次遇到类似突发情况，2017年中旬某次飞海拉尔时，体重200余斤的一旅客不慎摔倒在客舱通道，当时还是头等舱乘务员的于德志，也是第一时间和同事对该旅客进行急救。“因为有类似经验，再面对这种情况就冷静许多，能充分利用所学急救知识帮助旅客。”

《时隔67年！两位上甘岭战役特等功臣隔空互敬军礼》这名旅客在29号的下午从成都出发，历经40多个小时到了青岛。然后在青岛找朋友玩，没有很好的休息，1月1日下午直接就坐车返回，这样很容易出现因疲劳而导致的旅途综合症。医生通过安抚、后续的一系列的药物镇静，该名旅客已无大碍，已坐车返回。